cropped-T2Reipasta-menoa-1024x373.jpg

Etäpalvelut

Asiointipisteestä saat valtion viranomaisten palveluita yhdestä paikasta. Asiointipiste ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä.

Asiointi asiointipisteessä

Multian asiointipiste sijaitsee kunnanvirastossa.

Asiointipisteessä käytettävissäsi ovat tietokone, tulostin sekä etäpalvelulaitteisto, jonka avulla voit olla yhteydessä eri viranomaisiin (aika viranomaisille tilattava etukäteen). Palveluneuvoja opastaa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä.

Etäpalvelu - asioi asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla

Asiointipisteessämme tarjottava etäpalvelu antaa sinulle mahdollisuuden asioida viranomaisen asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla. Kuntamme lisäksi muun muassa TE-toimistot, maistraatti, Poliisi, Kela, oikeusapu ja Verohallinto tarjoavat palvelujaan myös etäpalveluna. Etäpalvelu säästää aikaasi ja vähentää matkustamista tuomalla asiantuntija-avun lähellesi.

Etäasiointi videolaitteen kautta on helppoa ja havainnollista. Jos palveluneuvoja havaitsee asiakkaan tarvitsevan esimerkiksi Kela-asioissa asiantuntijaa, opastaa hän asiakkaan videokuvan välityksellä keskusteluun asiantuntijan kanssa. Hakemus tai etuusohje näkyy palvelutilanteessa kuvaruudulla. Etäpalvelutilanteessa voidaan esittää asiakirjoja ja hyödyntää myös tulkkauspalveluita.

Etäpalvelu tutuksi -video YouTubessa

Multian asiointipiste

Multianraitti 3
42600 MULTIA
Puh. 040-3016 200

Multian asiointipisteen palveluvalikoima

Maistraatti

  • avustavat asiakaspalvelutehtävät
  • sähköinen lomakepalvelu

Kela

  • avustavat asiakaspalvelutehtävät
  • asiakirjojen vastaanotto ja toimittaminen Kelaan
  • sähköisten palvelujen käytön tukeminen

Keski-Suomen TE-toimisto (http://www.te-palvelut.fi)

  • TE-palvelujen yleisneuvonta
  • Verkkopalvelujen käyttö ja niissä opastaminen
  • Julkaisujen, esitteiden, ja lomakkeiden jakaminen ja vastaanotto
  • Etäpalvelun valmistelu ja palvelun tukeminen

Yhteispalvelu sisältää:

  • asiakirjojen vastaanottaminen ja luovuttaminen
  • asiakirjojen vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvä yleinen neuvonta
  • sähköisten palvelujen käytön tukeminen

Suosittelemme tutustumaan Keski-Suomen TE-toimiston julkaisemaan pikaoppaaseen. Asiointipisteeseen liittyvissä asioissa voit ottaa suoraan yhteyttä asiointipisteen palveluneuvojiin

  • Leena Kinnunen, 040-3016 204, Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
  • Inka Jalkanen, 040-3016 252, Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
  • Anna-Leena Korhonen, 040-3016 211, Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

Multian kunta
Multianraitti 3
42600 Multia

Puh. 040-3016200
kirjaamo@multia.fi
etunimi.sukunimi@multia.fi