Vanhuspalvelujen tavoitteena on turvata iäkkäälle ihmiselle edellytykset asua ja elää omassa kodissa ja tutuksi tulleessa ympäristössä mahdollisimman pitkään. Kun oma koti ei ole enää riittävä arkielämässä selviytymisen kannalta, tarjotaan turvallisia ja asiakaslähtöisiä asumispalveluita. Keskeistä on ennaltaehkäisevä, omatoimisuuteen kannustava ja kuntouttava työote kaikissa palveluissa ja hoidossa.
Vanhuspalvelujen järjestämistä ohjaa mm. 1.7.2013 voimaan tullut laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (980/2012) sekä samaan aikaan annettu Laatusuositus hyvän ikääntymisen turvaamiseksi ja palvelujen parantamiseksi (STM 2013:11).
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista
Multian kunnan vanhuspalvelujen odotusajat 01.01.-30.6.2020
| Palvelu | Keskimääräinen odotusaika |
| Palvelutarpeen arviointi | 7 arkipäivän kuluessa yhteydenotosta |
| Kotihoito | 1-5 arkipäivää |
| Kiireellinen kotihoito | 0-1 arkipäivää |
| Ateriapalvelu | 0-1 arkipäivää |
| Asiointipalvelu | 1-2 arkipäivää |
| Turvapalvelu | 5-7 arkipäivää |
| Omaishoidon tuki | 1-3 kuukautta |
| Päivätoiminta | 1-3 arkipäivää |
| Lyhytaikaishoito | 1-14 arkipäivää |
| Lyhytaikaishoito kriisitilanteessa | 0-3 arkipäivää |
| Tehostettu ympärivuorokautinen palveluasuminen | 1-4 kuukautta |