Asiointipisteestä saat valtion viranomaisten palveluita yhdestä paikasta. Asiointipiste ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä.
Asiointi asiointipisteessä
Multian asiointipiste sijaitsee kunnanvirastossa. Asiointipiste on avoinna ma - to klo 9-15.
Asiointipisteessä käytettävissäsi ovat tietokone, tulostin sekä etäpalvelulaitteisto, jonka avulla voit olla yhteydessä eri viranomaisiin (aika viranomaisille tilattava etukäteen). Palveluneuvoja opastaa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä.
Etäpalvelu - asioi asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla
Asiointipisteessämme tarjottava etäpalvelu antaa sinulle mahdollisuuden asioida viranomaisen asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla. Kuntamme lisäksi muun muassa TE-toimistot, maistraatti, Poliisi, Kela, oikeusapu ja Verohallinto tarjoavat palvelujaan myös etäpalveluna. Etäpalvelu säästää aikaasi ja vähentää matkustamista tuomalla asiantuntija-avun lähellesi.
Etäasiointi videolaitteen kautta on helppoa ja havainnollista. Jos palveluneuvoja havaitsee asiakkaan tarvitsevan esimerkiksi Kela-asioissa asiantuntijaa, opastaa hän asiakkaan videokuvan välityksellä keskusteluun asiantuntijan kanssa. Hakemus tai etuusohje näkyy palvelutilanteessa kuvaruudulla. Etäpalvelutilanteessa voidaan esittää asiakirjoja ja hyödyntää myös tulkkauspalveluita.
Etäpalvelu tutuksi -video YouTubessa
Multian asiointipiste
Multianraitti 3
42600 MULTIA
Multian asiointipisteen palveluvalikoima
Digi- ja väestötietovirasto
- avustavat asiakaspalvelutehtävät
- sähköinen lomakepalvelu
Kela
- avustavat asiakaspalvelutehtävät
- asiakirjojen vastaanotto ja toimittaminen Kelaan
- sähköisten palvelujen käytön tukeminen
Keski-Suomen TE-toimisto https://tyomarkkinatori.fi/
- TE-palvelujen yleisneuvonta
- Verkkopalvelujen käyttö ja niissä opastaminen
- Julkaisujen, esitteiden, ja lomakkeiden jakaminen ja vastaanotto
- Etäpalvelun valmistelu ja palvelun tukeminen
Yhteispalvelu sisältää:
- asiakirjojen vastaanottaminen ja luovuttaminen
- asiakirjojen vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvä yleinen neuvonta
- sähköisten palvelujen käytön tukeminen
Asiointipisteeseen liittyvissä asioissa voit ottaa suoraan yhteyttä asiointipisteen palveluneuvojiin (ks. Yhteystiedot)
